Proton VPN รีวิว & ทดสอบ (2020) - "ถูก" เกินไปจะปลอดภัยหรือเปล่า

เอรีล ฮอชสตัดต์ |
เคยร่วมงานกับ Google เป็นนักพูดเกี่ยวกับด้านเทคโนโลยีในระดับนานาชาติ

คุณอาจจะเคยได้ยินชื่อของ Proton Technologies มาก่อน เพราะพวกเขาเป็นผู้สร้าง
ProtonMail ซึ่งขณะนี้เป็น ผู้ให้บริการอีเมลแบบเข้ารหัสรายใหญ่ที่สุด
และตอนนี้พวกเขาก็มุ่งความสนใจไปที่ VPN แทน แล้ว ProtonVPN มีศักยภาพที่จะเป็นจุดเปลี่ยนได้เหมือนกับโครงการต่างๆที่พวกเขาทำก่อนหน้านี้ได้หรือไม่?

ถ้าดูจากชื่อเสียงของพวกเขาแล้ว เราคาดหวังว่า ProtonVPN จะโดดเด่นในเรื่องของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และพวกเขาก็ทำได้จริงๆ ตั้งแต่ฟีเจอร์พื้นฐานไปจนถึงฟีเจอร์ที่เป็นจุดเด่น VPN นี้จะช่วยให้คุณปลอดภัยบนโลกอินเตอร์เน็ตได้อย่างแน่นอน

ProtonVPN ทำงานกับ OpenVPN สองแบบ ไม่สามารถใช้โปรโตคอลแบบอื่นได้ และเหตุผลที่ Proton ให้ก็คือการที่ OpenVPN แทบไม่มีที่ว่างสำหรับการประนีประนอมเลย ถึงแม้โปรโตคอลอื่นๆอาจจะเร็วกว่าและมีราคาถูกกว่า ProtonVPN เลือกที่จะไม่ใช้โปรโตคอลเหล่านั้นเพื่อความปลอดภัยที่สูงกว่า

การเข้ารหัสนั้นไม่มีที่ติเลย ทั้ง AES-256 สำหรับทราฟฟิคของเครือข่าย และ 2048-bit RSA สำหรับการแลกเปลี่ยนกุญแจ และ HMAC กับ SHA256 สำหรับการยืนยันข้อความนั้นถือเป็นข้อดีหลัก

และนั่นยังไม่หมด: ProtonVPN ยังได้พัฒนาเทคโนโลยีการเปลี่ยนเส้นทางขึ้นมาเอง ซึ่งมีชื่อว่า
Secure Core ซึ่งสิ่งที่เทคโนโลยีนี้ทำคือ การนำทราฟฟิคของคุณผ่านเซิฟเวอร์หลายเครื่องก่อนที่จะออกจากเครือข่ายของ Proton เซิฟเวอร์เหล่านี้ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีกฎหมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่แข็งแกร่ง ซึ่งทำให้แฮคเกอร์ไม่สามารถตรวจสอบทราฟิคเพื่อหา IP addres ที่แท้จริงของผู้ใช้งานได้

ฟีเจอร์อย่าง Secure Core ทำให้ ProtonVPN เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตในพื้นที่ที่มีการเปลี่ยนแปลง และยังมีข้อดีในมุมอื่นๆอีก เช่น คุณสมบัติ kill-swtich และนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลที่เข้มงวด ProtonVPN อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกฎหมายของ EU และสหรัฐฯ​ จึงรับประกันได้ว่าผู้ใช้งานจะได้รับความเป็นส่วนตัว

การปกป้องระดับสูงของ ProtonVPN นั้นไม่ได้จำกัดเพียงแค่พื้นที่เสมือนเท่านั้น แต่โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญๆทั้งหมดก็ ตั้งอยู่ในใต้ดินในหลุมหลบภัยเก่าในสวิตเซอร์แลนด์ นั่นไม่ได้แค่ฟังดูเจ๋ง แต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามในการรับประกันความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์และประสิทธิภาพในการทำงาน

และความสนใจที่ VPN นี้มีต่อความเป็นส่วนตัวนั้นก็เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในด้านนี้ แล้วในด้านอื่นๆที่สำคัญล่ะ?

การปลดบล็อคคอนเทนต์เป็นหนึ่งเรื่องที่ต้องพูดถึง และ ProtonVPN ก็ทำงานได้ดี รวมถึงการปลดบล็อคที่เป็นเรื่องยาก เช่น Netflix และ Hulu แต่ยังมีปัญหากับ BBC iPlayer

สำหรับประสบการณ์ในการสตรีมมิ่ง เราไม่พบปัญหาในการเชื่อมต่อ และยังทำงานได้ดีขึ้นด้วยเซิฟเวอร์ Plus แต่คุณอาจจะต้องปล้นธนาคารมาจ่ายเงินซื้อแพ็คเกจราคาแพง

โดยรวมแล้ว ความเร็วไม่มีตก แม้แต่การใช้งานบนโปรโตคอล OpenVPN แต่นั่นเป็นเรื่องของการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แต่ถ้าพูดถึงการใช้งานบนมือถือแล้วเป็นคนละเรื่องเลย เพราะถึงแม้การเชื่อมต่อจะมีความเสถียร แต่มีความเร็วต่ำมาก ปัญหาหลักคือซอฟต์แวร์ หรือการที่ไม่มีซอฟต์แวร์​

แน่นอน ตอนนี้ยังไม่มีแอปสำหรับ ProtonVPN โดยเฉพาะ คุณจะต้องใช้งานซอฟต์แวร์อื่น และการตั้งค่าซอฟต์แวร์เหล่านั้นก็เป็นเรื่องยากและซับซ้อน

ข้อเสียสองเรื่องก็คือความง่ายในการใช้งานและความเร็ว หากคุณใช้งานบนมือถือ คุณจะต้องเตรียมตัวรอหลายนาทีก่อนที่หน้าเพจจะโหลดได้ และหากคุณไม่ต้องการดูสไลด์โชว์ ก็อย่าดูสตรีมมิ่งเลย

ทั้งหมดนี้อาจจะเป็นเรื่องน่าแปลกใจ เพราะเมื่อพิจารณาถึงรายชื่อแพลตฟอร์มที่สามารถใช้งานกับ ProtonVPN ได้ ซึ่งก็คือ Windows, Mac, Linux, Android, iOS, และเราเตอร์​แต่ในความเป็นจริงแล้ว client ที่ได้รับการพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบคือ Windows ดังนั้นเป็นเรื่องที่ต้องทราบหากคุณไม่ได้เป็นแฟน Microsoft

การบริการลูกค้าก็เป็นอีกอย่างที่ ProtonVPN ควรปรับปรุง เพราะเราผิดหวังกับการที่ไม่มีแชทสด และระยะเวลาี่ใช้ในการตอบก็นาน

ระยะเวลาในการตอบคำถามโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 12+ ชั่วโมง และมีกรณีหนึ่งที่ฝ่ายบริการลูกค้าใช้เวลา 3 วัน ในการติดต่อกลับมาหาเรา แต่นอกจากเวลารอแล้ว ทุกอย่างก็ได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพ เราได้ทำการทดสอบบริการรับประกันคืนเงิน ซึ่งพวกเขาก็ได้บอกวิธีที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

และเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ทำให้เรายินดีที่จะบอกกับคุณว่า ProtonVPN เป็นผู้ให้บริการที่ไม่พยายามจะใช้กลลวงกับลูกค้าที่ต้องการเงินคืน จากประสบการณ์ของเรา เราได้รับเงินคืนทันทีที่กระบวนการเสร็จสิ้น

ขั้นตอนแรกคือการเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นแบบฟรี จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยคำร้องขอเงินคืน คุณมีเวลา 60 วัน ซึ่งเป็นสองเท่าของผู้ให้บริการรายอื่นๆส่วนใหญ่ พวกเขาจะเริ่มทำทุกๆอย่างและคุณอาจจะได้รับเงินคืนภายในวันเดียวกันนั้นเลยหากคุณโชคดีที่จะได้รับการตอบกลับภายในวันนั้น

สรุปแล้ว ProtonVPN อาจเป็นคู่แข่งที่ดีในตลาดของ VPN ที่มุ่งเน้นในเรื่องของความเป็นส่วนตัว แต่ก็เหมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สมบูรณ์ เพราะถึงจะมีคุณสมบัติต่างๆที่มาพร้อมกับอินเตอร์เฟซที่ดูดี แต่ก็สามารถใช้งานได้กับ Windows ได้อย่างเดียวเท่านั้น

แต่ข้อดีก็คือ Proton ทราบดีถึงข้อเสีย และพวกเขาก็พยายามปรับปรุงพัฒนาอยู่ (เช่น สร้างแอพสำหรับ Android, เพิ่มความง่ายในการชำระเงินด้วย Bitcoin ฯลฯ) และเมื่อการอัพเดตเหล่านี้ถูกนำมาใช้งานแล้ว เราเชื่อว่าอนาคตของ ProtonVPN จะสดในแน่นอน ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป พวกเขามีศักยภาพที่จะกลายเป็นผู้นำ VPN ในอนาคตอันใกล้นี้

ฟีเจอร์ รายละเอียด
จำนวนประเทศที่มีเซิร์ฟเวอร์ให้บริการ 44
จำนวนเซิร์ฟเวอร์ 628
VPN มีการบันทึกข้อมูลการใช้งานหรือไม่ง ไม่
VPN นี้มี Kill Switch หรือไม่ ใช่
จำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อ 10
ความง่ายในการใช้งาน 4.4 / 5.0

การติดตั้งและตั้งค่า ProtonVPN เป็นเรื่องง่ายๆ อย่างน้อยก็บน Windows

หลังจากดาวน์โหลด client มาแล้วจะใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่ทุกอย่างจะพร้อม แต่คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรด้วยตนเอง

โดยรวมแล้วอินเตอร์เฟซสีดำและเขียวดูดี แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นก็คือมันใช้งานได้ง่าย โดยจะไม่ทำให้คุณสับสน:

โบนัสก้อนโตก็คือการที่คุณสามารถเลือก IP ที่คุณต้องการจาก client ได้ โดยไม่ต้องคัดลออก address จากบราวเซอร์ของคุณหรืออะไรแบบนั้น

แต่การทำงานบนโทรศัพท์มือถือนั้นแตกต่างกัน เพราะ client ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา เพราะคุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์อื่นในการใช้งาน ProtonVPN บนสมาร์ทโฟน แต่ก็ตั้งค่าและใช้งานง่าย

ราคา 3.0 / 5.0

ProtonVPN มีแพลนให้เลือกสี่แบบ:

Basic สามารถใช้เซิฟเวอร์ VPN ใน 11 พื้นที่ โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้พร้อมกัน 2 เครื่องด้วยการเชื่อมต่อความเร็วสูง

Plusามารถใช้เซิฟเวอร์ VPN ใน 11 พื้นที่ โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้พร้อมกัน 5 เครื่องด้วยความเร็วสูงที่สุด และยังมาพร้อมกับเซิฟเวอร์เฉพาะสำหรับ Plus, การใช้งาน Tor และเทคโนโลยี Secure Core ของ ProtonVPN

Visionary มีคุณสมบัติเหมือนกับ Plus แต่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้พร้อมกัน 10 เครื่อง แพคเกจนี้มาพร้อมกับ ProtonMail Visionary เช่นกัน

ProtonVPN ไม่มีบริการการทดลองใช้งาน แต่ก็ได้ชดเชยด้วย เวอร์ชั่นฟรี แต่ไม่มีฟีเจอร์อื่นๆ และคุณสามารถเข้าถึงเซิฟเวอร์ได้ 3 เครื่องเท่านั้น และเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้เพียง 1 เครื่อง และยังมีความเร็วต่ำ รวมถึงไม่รองรับ P2P

การสมัครใช้บริการเป็นทางเดียวที่คุณจะได้รับฟีเจอร์ทั้งหมด และคุณสามารถเลือกได้ระหว่างการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี โดยแบบรายปีจะมีราคาถูกกว่า 20%

คุณสามารถชำระค่าบริการ ProtonVPN ได้ด้วยบัตรเครดิตและ PayPal แต่ถึงแม้จะไม่ได้บอกว่าสามารถชำระเงินด้วย Bitcoin ได้ แต่คุณก้สามารถทำได้ผ่าน ProtonMail และทางบริษัทก็ได้บอกว่าพวกเขากำลังทำการพัฒนาวิธีการชำระเงินด้วย Bitcoin ในอนาคต

ความเสถียร & การช่วยเหลือ 4.5 / 5.0

การบริการลูกค้าของ ProtonVPN ไม่โดดเด่นนัก เพราะถึงจะบริการดีแต่ก็ใช้เวลานาน

ไม่มีแชทสด ซึ่งไม่ปกติสำหรับ VPN ที่กำลังเป็นที่นิยม

นอกจากนั้น อีเมลก็ยังช้ากว่าระบบตั๋ว เพราะ ProtonVPN กล่าวว่าอีเมลจะถูกตรวจสอบอย่างละเอียด

ระหว่างรอ คุณสามารถเข้าไปอ่านฐานข้อมูลความรู้ ซึ่งเป็นคำเรียก FAQ โดยมีการอัพเดตอยู่ตลอดเวลา และคุณยังสามารถใส่คีย์เวิร์ดเพื่อหาคำตอบที่คุณต้องการได้ถ้ามี

ถึงแม้จะใช้เวลาในการตอบนาน แต่ ProtonVPN ก็ชดเชยด้วยคำตอบที่ละเอียดและแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ

สิ่งที่สำคัญที่สุด

เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ แต่สำหรับการใช้งานบนมือถือยังต้องปรับปรุงอีกเยอะ

การเข้ารหัสลับที่มีประสิทธิภาพ, การเปลี่ยนเส้นทางด้วย Secure Core, และนโยบายไม่บันทึกข้อมูลที่เข้มงวด ทำให้ ProtonVPN สามารถรักษาความปลอดภัยบนอินเตอร์เน็ตได้ไม่เพียงแค่คำพูดเท่านั้นแต่ยังกระทำจริงๆ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ (โดยเฉพาะ Windows) ที่กำลังมองหา VPN ขั้นสูงที่มีคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัวหลายข้อ และยังมีเซิฟเวอร์ความเร็วสูง และรองรับ Tor

สำหรับผู้ใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ มีข้อแม้บางประการ เพราะขณะนี้ยังไม่มี client บนมือถือของ ProtonVPN ซึ่งหมายความว่าต้องใช้ซอฟต์แวร์ในการทำงาน ซึ่งทำให้ยังมีปัญหาในการใช้งาน VPN นี้บนโทรศัพท์มือถือ

แต่ข่าวดีก็คือพวกเขากำลังพัฒนาแอพสำหรับโทรศัพท์มือถืออยู่ ในระหว่างนี้หลายคนจึงมองหา VPN สำหรับมือถือที่อื่น

  • เน้นด้านความเป็นส่วนตัว
  • เซิฟเวอร์ 112 เครื่องใน 14 ประเทศ
  • ใช้เทคโนโลยี Secure Core ที่พัฒนาขึ้นโดย ProtonVPN
  • ไม่มีการบันทึกข้อมูล
  • รับประกันคืนเงินภายใน 60 วัน
  • รองรับการเชื่อมต่อสูงสุดถึง 10 เครื่องภายในเวลาเดียวกัน
  • เริ่มต้นด้วย ProtonVPN ในตอนนี้
รับประกันคืนเงิน (วัน) : 30
โมบายแอพพลิเคชั่น :
จำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อ : 10
แพลน VPN: www.protonvpn.com
ProtonVPN รีวิวจากผู้ใช้งาน
4.6
Robb S.
ม.ค. 10, 2020
  •  5
Best VPN provder.

ProtonVPN is a relative newcomer - it sprang out of ProtonMail secure email product. I started using ProtonVPN in 2018, soon after it was introduced, while still using HideMyAss VPN service and compared the two for several months. ProtonVPN is committed to privacy and security - with a strict no log policy. I’ve found ProtonVPN to be reliable, secure, feature rich, and well supported. I use VPN when I’m mobile on my iPad and iPhone, as well on my Linux computer at home. ProtonVPN created a command line app so users can configure Linux to start VPN services at boot so your connection is secured before it completes its boot process. Coupled with a kill switch, you have pretty good privacy and security. ProtonVPN also incorporates private DNS servers to ensure that your searches are protected from DNS leaks. While they may not have as many servers as other VPN providers, they make it easy for users to find and connect to the fastest available ProtonVPN server so my download/upload speeds have not been affected. And pricing is in line with other high-quality VPN services. I highly recommend this ProtonVPN service.


ดูแพลน ตอบกลับรีวิวนี้

คุณทราบหรือไม่? เราเป็นผู้อนุมัติรีวิวของผู้ใช้ทั้งหมด บริษัทเหล่านี้ไม่สามารถจ่ายเงินให้เราเพื่อให้เราตัดหรือเพิ่มรีวิวได้

    Gary Lawler
    ธ.ค. 30, 2019
    •  1
    This company was dishonest with me.

    I signed up for what they said was a "free account" and they charged my credit card over $100. I canceled it within an hour and they still charged my card, even though on their website they claim a "30-day money-back guarantee. If they are dishonest this once, they'll be again.


    ดูแพลน ตอบกลับรีวิวนี้
      Don
      พ.ย. 26, 2019
      •  5
      Security and anonymity

      I am an investigative journalist, I use a VPN to do this on a daily basis. I used several of them without ever being satisfied, until the day I met ProtonVPN. It perfectly matches my needs. This is the very best VPN


      ดูแพลน ตอบกลับรีวิวนี้

        ดู VPN ทางเลือก 3 อันดับแรก
        บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่ 0 0
        ต้องขอโทษด้วย!
        (ขั้นต่ำ 10 ตัวอักษร)
        รอก่อน! Nord ลดราคา VPN ของพวกเขาลง 70%